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使用條款

一般條款及細則

我們是Earth Living (HK) Limited (下稱為「我們」、「本公司」或EarthLiving(HK) ),且我們擁有及經營網站www.earthliving.com.hk (下稱為「本網站」或 earthliving.com.hk )。我們的網站透過互聯網提供線上購物模式,並提供一站式送貨服務(「服務」)。

 

閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。

 

登記

1.1閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。

1.2當登記時,閣下必須:

(i)提供準確、完整及最新的登記資料;

(ii)確保妥善保存個人使用者名稱及密碼;

(iii)授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站

1.3如閣下所登記的資料有任何更改,須立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。

1.4於本網站登記後,不等於成為觀塘門市的拆扣會員;唯於本網站3個月內累積購物滿$2,000,享用門市會員及網上拆扣會員購物優惠。

 

訂購

2.1當閣下作出訂購時,產品價格以訂購當日所示為準。

2.2本網站所有產品價格均以港幣計算。

2.3在本網站上提供的價格僅供網上購物之用。部分產品的價格可能與觀塘門市商店提供的價格不同。某些產品的價格時有波動,網上提供的價格僅供參考。

2.4觀塘門市商店的會員價優惠並不適用本網站。

2.5系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。

2.6我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:

2.6.1閣下所訂購的產品並無足夠的存貨;

2.6.2未能就閣下的地區安排送貨;或

2.6.3閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

2.7當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。

2.8商品的存貨供應於網上顯示,並定期更新。但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。

2.9如閣下訂購的商品未有足夠存貨,我們將聯絡閣下告知預計的最新到貨日期,閣下可以:

(i)等待訂單中所有貨品到貨後一併送貨;

(ii)先送出其他貨品,缺貨商品於貨到後閣下到門市自取;

(iii)取消對該產品的訂購,我們將扣減該產品的金額並存入閣下於本網站的餘額戶口,閣下下次購物將自動扣減該餘額。閣下亦可選擇以5.2退款方式接收退款。而扣減該金額後的訂單,若不足$500需另外加購商品至$500才可享用免費送貨服務,否則須支付$55送貨服務費。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

 

付款

3.1本公司接受PayPal來提供信用卡付款服務。本公司接受VISAMasterCardAmerican Express信用卡付款。所有訂單將會以港幣結算。

3.2我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納,受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

3.3我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬,閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。

3.4本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

3.5在本網站上展示的產品及價格僅供參考,以實際交易時的更改或變更為準。

 

送貨服務

4.1凡沒有升降機服務之送貨地址,閣下需要於地面樓層接收貨品,並必需於付款流程中「運送方式」一頁的「新增訂單備註」一欄中列明。我們或可因應個別情況提供送貨服務至地下以上八層之樓層,但閣下需付每樓層$10的附加費。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

4.2農曆新年首三天及當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。

4.3我們現時暫無向以下地區送貨:任何管制區域及禁止貨車進入之地區。

4.4我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址,商品被視為交付予閣下及由閣下接收。因應個別情況,我們會將送貨物品置於門外或大堂管理處(閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險)。倘閣下因任何原因而未能接收產品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。

4.8有關發送商品的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

4.9下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,請即時通知我們,以便安排。

4.10   當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

4.11   確認付款後會於兩個正作天內安排發貨。發貨時間星期一至五,辦公時間內11:30pm-4:00pm。週六、日及香港公眾假期期間不發貨。

 

退款及退貨

5.1如閣下於收貨後發現產品出現以下情況,可向我們要求退貨或更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在購買日期七( 7 )日內進行:

(i)產品已損壞/包裝不完整

(ii)賞味期少於一個月(短期貨特賣品除外)

(iii)出現品質問題

(iv)遺漏或錯誤送遞產品

5.1.1閣下必須就上述(5.1要求提供證明以供核實,包括:

 (i)出示有效文件證據證明有問題之產品於earthliving.com.hk購買

(ii)把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵發送給我們作為證明。

5.1.2所有上述(5.1要求一經核實,我們會於與閣下確認後兩星期內就相同產品安排退貨及更換。請閣下先保存該產品,我們會請您將該產品交予我們辦理退貨。如果該產品沒有存貨,我們可從閣下的付款閘口中退回該產品的金額。

5.2 退款方式:

5.2.1所有退款將預設為以相等金額退回至閣下於網站的購物戶口中,並於再次購物時使用。

5.2.2閣下亦可要求以下列方式退款。若退款金額超過閣下的實際付款金額,EarthLiving(HK)只會退回實際付款金額。

5.2.2.1如您以PayPal帳戶結餘付款,有關款項講會直接退回PayPal帳戶內。

 

擁有權

產品的所有風險在送貨時轉移予閣下,惟EarthLiving(HK)保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。

 

不可抗力

倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在EarthLiving(HK)合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似)),導致EarthLiving(HK)不能履行其在本網站下的責任,EarthLiving(HK)在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

 

免責聲明

8.1我們並不聲明或保證進入我們的網站(包括使用手機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。

8.2我們並不聲明或保證:

8.2.1任何服務(不論是否由我們提供將以適當謹慎及技巧提供;或

8.2.2任何商品(不論是否由我們提供將具備可商售品質或將適合任何用途(儘管已事先將該用途通知我們)

8.3閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料,我們不保證且無法確保閣下傳輸給我們的資料的安全。閣下向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。

8.4於法例許可的範圍下,我們排除因以下原因對閣下的所有責任(不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽)

8.4.1就我們的網站或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏;

8.4.2未能提供我們的網站(或其任何部份)、商品或服務; 

8.4.3任何延遲提供,或未能提供或使商品或服務可取用,或任何對商品或服務的疏忽提供;

8.4.4任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途;或

8.4.5任何有關我們的網站、商品或服務的失實陳述。

8.5除法例規定以外:

8.5.1我們將不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向閣下負責,包括由任何閣下知會我們的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失,及

8.5.2我們將無責任以賠償方式向閣下支付任何款項,除非於此等條款及細則另有訂明。

8.6閣下必須遵守及符合所有適用規例及法例,包括取得所有從我們的網站購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就閣下購買的商品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。

 

 

保證

9.1閣下聲明、保證及承諾,閣下不會:

9.1.1使用我們的網站作任何欺詐或非法用途;

9.1.2使用我們的網站誹謗、辱駡、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯其他人士的權利(包括但不限於其他人士的私隱權或宣傳權);

9.1.3  阻礙或干擾我們的網站運作或我們網站所用的伺服器或網絡;或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規;

9.1.4對我們的網站傳送或發放任何有害或侵入性或可能或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼;

9.1.5未經我們同意底下就任何商業用途而轉載、複製、出售、轉售或利用我們網站的任何部分、或其使用或連接;

9.1.6對我們網站的任何部分進行修訂、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編;

9.1.7未經我們的事先書面同意下建構或複製網站的任何部分;

9.1.8以有組織地下載及儲存內容、用戶內容或任何網站內容的方式建立數據庫;及

9.1.9侵犯商品的任何版權、設計權及知識產權權利。

 

10 內容

10.1所有內容的知識產權權利均由我們所擁有、控制或獲特許。除閣下於10.2條所獲授的權利外,該等條款及細則並無賦予閣下擁有內容的任何權利或權益,而我們亦保留所有其他權利。

10.2受此等條款及細則所限,閣下可使用內容以供閣下本身的個人用途。

10.3除非閣下已獲得我們的明確書面同意或閣下獲法律明確授權,否則閣下不得:

10.3.1使用內容作任何商業或其他非個人用途;

10.3.2複製內容或向任何其他裝置或任何其他人士傳送內容;或

10.3.3轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示內容。

10.4閣下確認及同意,如閣下違反本條文的任何條款,我們可全權酌情不再向閣下供應任何內容。

10.5我們將採取一切合理商業努力確保內容的準確性,但概不保證及聲明(明示或暗示、法定或其他形式)內容的準確性、質素或完整性或其就任何用途的合適性,而我們亦不會就此承擔任何責任。閣下亦同意,廣告商就我們網站所示的廣告內容承擔全部責任。放置有關廣告並不構成我們推薦或認可廣告商的產品,而各廣告商須就其廣告所作出的任何陳述負全責。我們並不會對閣下因依賴我們網站所載資料的準確性所造成的損失承擔任何責任。

 

11 Blog (網誌)

11.1如對網誌文章的內容有疑問、對所載的某些資料有問題需要提出、發現有遺漏之處,或認為有關資料可以更為清楚的方式表達,請透過本網站聯絡我們。

11.2本網站的網誌內容及觀點,僅屬筆者個人意見,與EarthLiving(HK)立場無關。本網站對因上述人士張貼之資訊內容所帶來之損失或損害概不負責。

 

12 彌償

閣下同意就因違反本文內任何契諾、保證、聲明及協議而引致我們及我們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償,並使我們免受損害。

 

13 連結網站

我們的網站中的若干連結(包括超連結)將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供,而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。

 

14 終止

14.1倘閣下違反任何條款及細則,我們或會立即終止閣下進入我們的網站或註冊。

14.2任何一方於終止日期所已產生的任何權利於終止後將仍可强制執行。

 

15 知識產權

15.1本網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利,及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。

15.2本網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

 

16 一般事項

16.1我們保留權利以隨時於沒有通知的情況下修改網站的內容(包括我們所提供的服務)及此等條款及細則。倘此等條款及細則有所更改,將於網站公佈,而於任何有關更改後仍繼續使用我們的網站即表示閣下同意受經修訂的使用條款及細則所約束。此權利包括更改任何組成此等條款及細則一部分的文件的權利。如有任何爭議,本公司的決定為最終的決定。

16.2倘若本條款及條件有英文譯本,如中、英文本之文義有異,應以英文本為準。

16.3  我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使用我們的服務,即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。

16.4我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分,而毋須作出通知,並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。

16.5如未經我們的書面同意,閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分閣下權利及義務。

16.6此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解,並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。

16.7此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行,則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效,而其他部份則維持完全效力及作用。

16.8由於閣下使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求,包括但不限於合理法律及會計費用,閣下同意代我們抗辯,向我們賠償及使我們、我們的董事、職員及代理人免於損害。

16.9如有需要,我們會根據香港法例要求徵收每個$1的塑膠購物袋費用。

 

17 促銷代碼

17.1我們提供的促銷代碼或優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物,並受條款及細則所約束。

17.2促銷代碼或優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

17.3我們保留終止或更改上述優惠的權利。如有任何爭議,我們的決定將是最終及具決定性。